I.Základní ustanovení

1.Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás prioritou. Vypracovali jsem tyto Zásady zpracování osobních údajů, abychom Vás jako své zákazníky a odběratele našich služeb informovali o tom, jak HrobServis zpracovává v souvislosti s poskytováním služeb, kterými jsou údržba a péče hrobového místa, jakož i související a další služby.

2.Zpracování osobních údajů je nezbytné pro řádné plnění našich smluvních povinností, kterými jsme vázáni. Při poskytování našich služeb vždy v nejvyšší možné míře dbáme na ochranu Vašeho soukromí a osobních údajů.

3.Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je provozovatel VMI Silesia Mosev s.r.o., IČO: 7332033, se sídlem: Pelclova 2500/5, Moravská Ostrava, 702 00 (dále jen: „správce“).

4.Kontaktní údaje správce jsou: email: info@hrobservis.cz, telefon: +420 703 135 134

II.Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1.Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a na základě souhlasu, v souvislosti s uzavřením smlouvy nebo jiným způsobem při výkonu své činnosti (např pořízením fotografie).

2.Správce zpracovává identifikační a kontaktní údaje zákazníků a další informace pouze v rozsahu nezbytném pro splnění účelu, ke kterému jsou zpracovávány. Jedná se zejména o jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo, emailovou adresu, a další informace nezbytné k plnění povinností správce nebo dosažení jiného účelu zpracování osobních údajů.

3.Zpracováváme osobní údaje, které nám zákazník poskytuje přímo v souvislosti s jednáním o uzavření smluvního vztahu a jeho průběhu.

III.Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1.Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

• udělení souhlasu subjektu osobních údajů podle č. 6 odst. 1 písm. a) GDPR,
• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2.Oprávněným zájmem zakládajícím zákonnost zpracování je zejména ochrana práv správce (např. vymáhání pohledávek, zachování dobrého jména) ve výjimečných případech i prezentace činnosti správce.

3.Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV.Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou ke splnění účelu, ke kterému byly zpracovány, standardně po dobu 5 let od získání osobních údajů nebo ukončení smluvního vztahu není-li pro výkon práv a povinností nutná delší doba archivace stanovená interními předpisy nebo právnímu předpisy. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V.Příjemci osobních údajů

1.Příjemci osobních údajů jsou osoby

• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
• zajišťující administrativní podporu a jiné odborné služby (např. softwarové),

2.Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI.Vaše práva

1.V souladu s platnými právními předpisy máte právo požadovat informace, opravu některých údajů, které o Vás jako správce osobních údajů zpracováváme, v některých případech máte právo požadovat jejich vymazání, dále pak máte právo na přístup ke svým osobním údajům

Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
• právo na opravu osobních údajů či doplnění neúplných osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
• právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů v určitých případech dle čl. 34 GDPR.
• právo odvolat souhlas, pokud byl vyžadován se zpracováním lze písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

2.Pokud si přejete uplatnit svá práva a/nebo získat příslušné informace, můžete tak učinit na email: info@hrobservis.cz nebo adresu správce.

3.Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů. Internetové stránky úřadu jsou www.uoou.cz.

VII.Podmínky zabezpečení osobních údajů

1.Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2.Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII.Závěrečná ustanovení

1.Správce je oprávněn tyto zásady zpracování ochrany osobních údajů změnit. Novou verzi zásad zpracování ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách www.hrobservis.cz.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026

Máte k dokumentu dotaz? Napište nám na info@hrobservis.cz nebo volejte 703 135 134. Nezávazně poptat